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                      电话

                       
                      400电话
                         
                      400电话 400telephone

                      400电话是塑造企业形象不可或缺的标志,客户通常认为拥有400电话的企业是具有?#27426;?#35268;模,有?#27426;?#36816;营实力的企业。企?#21040;?00号码用在于宣传页、名片、广告中可大大提升企业形象,与行业龙头并驾齐驱。对提升客户信任度等诸多方便非常有利。且免异地长话费,更利于异地客户拨打咨询。

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                      产品简介 —— Product Brief Introduction

                      400电话是塑造企业形象不可或缺的标志,客户通常认为拥有400电话的企业是具有?#27426;?#35268;模,有?#27426;?#36816;营实力的企业。企?#21040;?00号码用在于宣传页、名片、广告中可大大提升企业形象,与行业龙头并驾齐驱。对提升客户信任度等诸多方便非常有利。且免异地长话费,更利于异地客户拨打咨询。


                       


                      400
                      电话办理流程


                      序号

                      步骤

                      说明

                      备注

                      1

                      选号

                      选择1-3个号码。一个主选,两个备选。然后将400号码给公司相关办理人员,让其将选定的一个号码预占。预?#35745;?/span>3个工作日,3个工作日后?#36828;?#37322;放。

                      选号网址:

                      http://www.c4008.com/index

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                      签合同

                      选号并预占成功后,方可签合同。

                       

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                      签受理单

                      受理单上签字盖章,并填写相关信息。客户提供一个固话号和一个?#21482;?#21495;。固话号无人接听时,?#21482;?#21495;接听。固话号码和?#21482;?#21495;码均可变更。

                      代理商名称:大连致远信息科技有限公司,

                      盖章:大连致远信息科技有限公司

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                      提供证件

                      营业执照副本原件扫描件,经办人身份证原件正反面扫描件。

                       

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                      等待审批

                      3个工作日。审核成功后方可使用400电话。

                       

                       

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                      产品价值 —— Product Value
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                      产品报价 —— Product Quotation

                      详细产品报价,将依据号码类型判断,最低1200元/年,0.1元/分钟。欢迎来电咨询。
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                      产品功能 —— Data Features
                      400电话增值服务 


                      项目

                      使用费

                      制作费

                      说明

                      备注

                      彩铃

                      每年120

                      200

                      根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。


                      由专业播音主持、专业录音棚制作,样板超多,该费用于开通业务时一次性收取。(彩铃内容200字节以下)。

                       

                      IVR

                      语音导航

                      每年300

                      0

                      一层语音导航,可绑定十部?#21482;?/span>

                      IVR语音导航:通过语音提示选择按健,将电话直接转至相关部门。如:“欢迎致电天速通讯服务热线,请拨?#21482;?#21495;,查号请拨666,值班请拨888,投诉请拨999,传真请拨000”。比如按健666,则会将电话直接转至查号部门。

                       

                      中继功能

                      每年1000

                      0

                      中继:一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个电话同时打进来,每个用户可以根据电话量大小及集团电话容量大小。连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机,简单的说就是电信运营商,给你的电话号码。将此中继号绑定在400电话下,需另开通中继功能方可完全正常使用。

                       

                      通话录音

                      每年500

                      开通该功能可?#36828;?#23545;呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登?#35745;教?#22312;线听取或下载到本地保存。所有语音留?#21592;?#30041;30天。

                       


                      注意:彩铃制作时,需客户提供彩铃内容的文字信息,先经过联通审批通过了才可使用。提供的彩铃内容的文字信息必须与公司业务相符,如果彩铃内容的文字信息中带有品牌名的字样,需要提供品牌的商标注册证明。 

                      400电话其他增值服务 


                      项目

                      说明

                      备注

                      爱讯呼叫?#34892;?/span>

                      可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能,新开号码30天内开通该功能(呼必赢系列功能开通只收取一次费用)。

                       

                      七彩炫铃

                      分时段?#26234;?#22495;播放个性化彩铃,需加开彩铃功能。

                       

                      来电座席

                      针对400号码或?#21482;?#35774;置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,需加开彩铃功能。

                       

                      工号播报

                      可为每个坐席号码设置一个唯一的工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统?#36828;?#21521;来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。便于客户进行业务跟踪和服务质?#32771;嘍健?#38500;工号外彩铃可?#36828;?#20041;录制,录制费用另计,默认彩铃免费。需加开彩铃功能。

                       

                      满意度评价

                      对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声需加开彩铃功能。

                       

                      来电秘书

                      忙时电话处理?#21512;?#22312;座席全忙,继续等待请按1。注:如开通该功能,拨打400号码即开?#25216;品眩?/span>

                       

                      超级总机

                      IVR导航辅助功能,开通此项功能后,客户拨打400号码,无需按键选择部门,可直接接通至指定?#21482;?#25351;定?#21482;?#20154;工客服对接客户需求后,根据需求在电话机上按#*+?#21482;?#21495;转入对应的?#21482;?#21518;继续通话;(需先开通IVR功能)

                       

                      超级总机小秘书

                      超级总机小秘书属于超级总机的附属功能,灵活性的配合时段设?#36855;?#19978;班时段或非上班时段对超级总机进行开关;用户可设置上班时段超级总机接听,非上班时段转接为普通IVR导航接听,客户自行选择接听?#21482;#?#38656;先开通IVR?#32479;?#32423;总机功能)

                       

                      超级IVR

                      跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”?#21482;?#20854;他?#21482;?#21487;设置一位及以上按键位数。必须同时开通IVR语音导航功能。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0

                       

                      未接来电邮箱提醒

                      增加邮件发送功能,系统会每天11点及17点向用户指定的邮箱发送未接来电(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱;

                       

                      防伪码查询

                      可通过400号码查询防伪码真?#20445;?#38450;伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话?#22836;?#20266;查询业务,IVR导航?#23433;?#38083;功能费另计。

                       

                      电话会议

                      实现多人电话会议,默认同时在线5人,加线需另外支付功能费。可开通IVR式电话会议,同时提供通话电话会议业务,IVR导航?#23433;?#38083;功能费另计。

                       

                      挂机短信

                      ?#26434;?#25320;打的?#21482;?#29992;户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢或营销等短信,发?#25237;?#20449;费用另计。

                       

                      漏电短信

                      ?#26434;?#26410;接通的来电,可发送提?#35759;?#20449;至指定的?#21482;?#21495;上,发?#25237;?#20449;费用另计。

                       

                      留言信箱

                      当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登?#35745;教?#22312;线听取或下载到本地保存。所有语音留?#21592;?#30041;30天。需开通彩铃功能。

                       



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                      产品案例 —— Product Case

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                      常见问题 —— Frequently Asked Questions
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                      用户反馈 —— User feedback
                      告诉我们您的需求
                      我们将在1个工作日内回复
                       
                       
                       
                       
                       
                       
                       
                      ?#34892;?#24744;关注致远科技

                      大连致远科技专业为企业提供:大连网站建设、大连网站制作、大连网页设计等服务,欢迎来电来函咨询。

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